Terms and conditions

Syntropia Art Space

Business Information

Syntropia Art Space is operated as a sole proprietorship by Anna Maria Hedman.

Organisation number: 19760908-8963
Address: Smedjegatan 5, 411 13 Gothenburg, Sweden
Email: art@syntropia.space
Phone: +46 70-186 0130

Pricing and Payment

All prices are listed in SEK (Swedish Krona).

Original artworks are sold in accordance with applicable VAT regulations.
Editions (prints and reproductions) are sold including VAT.

Payment is made through the available payment methods at checkout.
All payments are processed by external providers – we do not store sensitive payment information.

About the Works and Editions

Original works are unique and carry traces of hand, time, and material.

Editions (prints/illustrations) are produced in limited runs unless otherwise stated, and may be signed and numbered.

Minor variations in colour and appearance may occur.

Delivery

Works can be collected at the gallery or shipped upon agreement.

The customer is responsible for shipping costs and any additional transport insurance.

Delivery time is normally 3–7 working days within Sweden.

We are responsible for the artwork until it has been received by the customer.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from your purchase within 14 days from the day you receive the item.

To exercise your right of withdrawal, please contact us via email.

The customer is responsible for return shipping costs.

We will issue a refund within 14 days from receiving notice of withdrawal, but may wait until the item has been returned or proof of return has been provided.

Exceptions:
The right of withdrawal does not apply to custom-made or specially commissioned works.

Complaints

You have the right to make a complaint within 3 years in accordance with Swedish consumer law.

To file a complaint, please contact us via email.

If the complaint is approved, we will offer repair, replacement, or a price reduction.

Force Majeure

At times, circumstances beyond our control may affect our ability to fulfil orders.

In the event of such circumstances – including illness, transport disruptions, or other unforeseen events – deliveries may be delayed or cancelled.

In such cases, payment for works that cannot be delivered will be refunded.

Governing Law and Disputes

These terms are governed by Swedish law.

If a dispute cannot be resolved amicably, you may contact
Allmänna reklamationsnämnden (ARN), which offers free dispute resolution.

We follow ARN’s recommendations.

You may also submit a complaint via
EU Online Dispute Resolution Platform.

Köpvillkor – Syntropia Art Space

Företagsinformation

Syntropia Art Space drivs som enskild firma av Anna Maria Hedman.

Organisationsnummer: 19760908-8963
Adress: Smedjegatan 5, 411 13 Göteborg
E-post: art@syntropia.space
Telefon: 070-1860130

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK.

Originalverk säljs i enlighet med gällande momslagstiftning.
Editioner (prints och reproduktioner) säljs inklusive moms.

Betalning sker via angivna betalningsmetoder i kassan.
Alla betalningar hanteras av externa leverantörer – vi lagrar inte känslig betalningsinformation.

Om verk och editioner

Originalverk är unika och bär spår av hand, tid och material.

Editioner (prints/illustrationer) ges ut i begränsad upplaga om inget annat anges, och kan vara signerade och numrerade.

Små variationer i färg och uttryck kan förekomma.

Leverans

Verk kan hämtas i galleriet eller skickas enligt överenskommelse.

Kunden står för frakt och eventuell transportförsäkring.

Leveranstid är normalt 3–7 arbetsdagar inom Sverige.

Vi ansvarar för verket tills det mottagits av kunden.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

Om du vill ångra ditt köp, kontakta oss via e-post.

Kunden står för returfrakten.

Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger, men kan invänta retur av verket eller bevis på att det skickats tillbaka.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller unikt framtagna verk.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation, kontakta oss via e-post.

Om reklamationen godkänns erbjuder vi reparation, omleverans eller prisavdrag.

Force majeure

Ibland påverkas vi av sådant vi inte kan styra över.

Vid händelser utanför vår kontroll – såsom sjukdom, transportstörningar eller andra oförutsedda omständigheter – kan leveranser försenas eller behöva ställas in.

I sådana fall återbetalas betalning för verk som inte kunnat levereras.

Tvister och lagval

Dessa villkor tolkas i enlighet med svensk lag.

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till
Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar ärenden kostnadsfritt.

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda
EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.